El papel de las personas en la industria 5.0

El Centro de Investigación e Innovación de la Comisión Europea define la Industria 5.0 como una visión de la industria que sitúa el bienestar del trabajador en el centro del proceso de producción, y utiliza nuevas tecnologías para proporcionar prosperidad más allá del empleo y el crecimiento, respetando al mismo tiempo los límites de producción del planeta.

Según Avichal Kulshrestha, director principal de conocimientos industriales de UKG, “para el éxito de la adopción de la Industria 5.0 es crucial la capacidad de una organización para respaldar el potencial de las máquinas inteligentes con las necesidades y deseos de las personas.”

“Sin personas, la introducción de nuevas tecnologías, particularmente en la manufactura, carecerá de impacto y, en última instancia, no estará a la altura de las expectativas. Los gerentes de personal pronto se darán cuenta de que son cruciales para la gran mayoría de las tareas y roles en la fábrica, y que las nuevas tecnologías aún requieren recursos considerables para tener impactos duraderos.

“La tecnología de las personas también puede ser un facilitador crucial para garantizar que los empleados se sientan valorados y garantizar que su desarrollo y bienestar sean respaldados de manera efectiva. La Industria 1.0 a 4.0 se ha centrado durante mucho tiempo donde la tecnología puede superar a las personas y mejorar la eficiencia. Ahora, con la llegada de la Industria 5.0, la atención debe centrarse en cómo las personas y la tecnología pueden trabajar en armonía, buscando abordar sus tres pilares principales: sostenibilidad, bienestar de los empleados y resiliencia”, explica Avichal.

Bienestar de los empleados

Además, añade que “El trabajo y el bienestar a menudo van de la mano y, naturalmente, los empleados que se sienten felices, seguros y comprometidos en el trabajo son más productivos. La tecnología de recursos humanos puede respaldar el bienestar de los empleados al ser su ruta hacia nuevas oportunidades a través de análisis que pueden ayudar a comprender las necesidades de desarrollo y mejora de habilidades, y esto es especialmente importante a medida que las nuevas tecnologías se vuelven parte del lugar de trabajo, como la IA.”

“Para el día a día, los conocimientos de la gestión de la fuerza laboral pueden garantizar que los trabajadores no tengan horarios continuos sin descansos ni tiempo libre para evitar la fatiga y el agotamiento. Si las organizaciones se toman en serio el objetivo de mantener la moral de los empleados y retener a su personal, es importante que los apoyen en su función y capaciten a los empleados para que vengan a trabajar comprometidos con su función”.

Construyendo una fuerza laboral resiliente

Respecto a la IA, Avichal argumenta que “La IA fue la comidilla de 2023 y parece que su popularidad continuará hasta 2024. Sin duda, la vemos cada vez más tanto en el trabajo como en nuestro día a día. En un contexto empresarial, la integración de tecnologías impulsadas por la IA crea nuevas oportunidades a través de la necesidad de mejorar las habilidades que puedan ayudar a la fuerza laboral a aprovecharlas al máximo.

La previsión basada en IA también puede ayudar a optimizar la dotación de personal de las líneas de producción al garantizar que se disponga del nivel adecuado de poder popular y que no se produzca a costa de fatiga o agotamiento. La programación automatizada que tiene en cuenta las preferencias de los empleados puede mejorar significativamente el equilibrio entre la vida laboral y la vida personal y crear una fuerza laboral comprometida, lo cual es crucial para desarrollar resiliencia ante la incertidumbre.

“La tecnología también puede cerrar la brecha de conocimiento al facilitar la provisión de sesiones de capacitación para que los empleados se pongan al día y sobresalgan en sus roles recientemente diseñados. Las bases de conocimientos y los cursos de capacitación que sean de fácil acceso y que puedan utilizarse en el momento que convenga a los empleados pueden ser invaluables para garantizar que la fuerza laboral crezca, sea ágil y resiliente”.

Defender la sostenibilidad

Respecto a la sostenibilidad, Avichal apunta que “Desde hace mucho tiempo, en la industria manufacturera se realizan esfuerzos para mejorar la sostenibilidad de las operaciones. Junto con esto, vienen regulaciones nuevas y más estrictas que en muchos casos se pueden cumplir con la ayuda de la tecnología.

“Esto no quiere decir que la sostenibilidad deba lograrse simplemente por miedo a las regulaciones; tiene ventajas reales y demostrables tanto para las empresas como para el planeta en general. Para muchos empleados y posibles candidatos, trabajar para una empresa que comparte sus propios valores es integral, y defender la sostenibilidad durante la próxima revolución industrial, siempre que sea posible, puede diferenciar a las empresas en tiempos de escasez de mano de obra.

"En última instancia, cualquier tecnología recién introducida debe tener en cuenta a las personas de una organización y buscar apoyarlas para que sobresalgan, en lugar de reemplazarlas por completo".