Beckhoff se adapta a la era post COVID-19 y mantiene intacta su producción

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La compañía informa de su situación económica estable. Pese a la crisis, no hay planes de reducción de plantilla en vista del mantenimiento de los pedidos. Además, ya diseña nuevas propuestas para reemplazar los encuentros presenciales con sus clientes.

Beckhoff se adapta a la era post COVID-19 y mantiene intacta su producción

En línea con los resultados de 2019 recientemente anunciados, Beckhoff, especialista en soluciones de automatización basado en Verl, Alemania, confirma que está produciendo a plena capacidad y que pese al complejo escenario actual, cuenta con una entrada de pedidos constante: "No tenemos la intención de implementar reducción de jornada para nuestros empleados ni prevemos cortes de producción", informa el propietario y gerente de la firma, Hans Beckhoff, y agrega: "Podemos completar todos los pedidos de los clientes con tiempos de entrega en gran medida normales. La base de esta fiabilidad de producción es la planificación de almacén a largo plazo prevista por la compañía, que almacena tanto materias primas como productos terminados durante un total de aproximadamente seis meses. Esto significa que las fluctuaciones en la cadena de suministro tienen poco efecto en nosotros".

Además del buen funcionamiento de la producción, la red logística global también es un aspecto importante para la capacidad de suministro. La entrega de productos Beckhoff a través de servicios de paquetería y agentes de carga en Alemania y el área de la UE se realiza sin interrupciones. Solo los controles fronterizos restantes en algunos países pueden causar breves demoras de hasta un día. La capacidad de carga aérea es menor debido a la situación actual, ya que muchos aviones de carga permanecen en tierra y, generalmente, ay menos salidas. Sin embargo, la compañía tampoco ha experimentado interrupciones significativas en éste ámbito. "Podemos realizar entregas de manera regular y muy confiable a casi todos los países, incluidos China, Estados Unidos, India e Israel, por ejemplo", continúa Hans Beckhoff.

Canales de venta alternativos y comunicación digital con el cliente

Los desarrolladores y especialistas de Beckhoff continúan trabajando en nuevos productos y aplicaciones para los clientes sin descanso, incluso durante las fases más críticas de la COVID-19. Las maneras que la compañía tenía de informar de estos desarrollos al mercados tendrá evoluciones. Si hasta ahora era a través de eventos de la más variada índole o verticales de industria, así como a través de propuestas como las Automation UpDates –seminarios para clientes con diferentes enfoques de productos y tecnología que se habían establecido como plataformas importantes de actualización tecnológica desde hace años– en la era post COVID-19 habrá cambios. Dado que estos formatos no están disponibles actualmente debido al alto riesgo de infección, Beckhoff se está centrando en formas alternativas de proporcionar a sus clientes acceso digital e información sobre sus productos, explican.

"Como siempre, tratamos de proporcionar a nuestros clientes el mejor y más completo soporte posible", informa Hans Beckhoff. "El diálogo entre nuestros ingenieros y los ingenieros en el sitio del cliente es esencial para proyectos de automatización exitosos. Para este fin, naturalmente confiamos en varios canales de comunicación digital, que se desarrollan constantemente de manera más positiva y profunda, tanto interna como externamente". Para mantenerse en contacto con los clientes a través de discusiones técnicas personales por teléfono o video, boletines informativos o correspondencia por correo electrónico y transmitir conocimientos importantes, los expertos en productos y tecnología de la compañía ofrecen diversos seminarios web. También se han impulsado demostraciones de tecnología individuales y presentaciones de clientes sobre requisitos especiales.

Medidas de protección a nivel mundial contra Covid-19

Para proteger a sus empleados y clientes, Beckhoff continúa confiando en medidas de higiene integrales y en un sistema de producción de dos turnos que está separado en espacio y tiempo. Además, el 80% de los empleados de los departamentos de administración e ingeniería en Alemania continuarán trabajando en casa durante las próximas dos semanas. "Después de eso, decidiremos si habrá un retorno gradual al lugar de trabajo", dice Hans Beckhoff. Además, el concepto integral de seguridad de la compañía, que proporciona cuarentena de observación inmediata para casos sospechosos, también está teniendo efecto. Existen varias regulaciones de cuarentena de protección para los empleados que pertenecen a un grupo de riesgo para la salud. "Afortunadamente, hasta ahora hemos podido prevenir infecciones dentro de la empresa", dice Hans Beckhoff.

Participación en proyectos relevantes en la lucha contra el coronavirus

Como fabricante de tecnología innovadora de automatización, Beckhoff actualmente está activo en más de 30 proyectos internacionales que se ocupan de combatir Covid-19. Estos incluyen tecnología médica y compañías farmacéuticas que producen equipos respiratorios, pruebas de diagnóstico o máscaras protectoras, por ejemplo.