Los retos de la Industria 4.0 en la nueva generación de ingenieros y máquinas

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Mitsubishi Electric ha desarrollado un plan de soporte en preventa, postventa, fase de desarrollo y en fase de puesta en marcha a través de su equipo técnico

Los retos de la Industria 4.0 en la nueva generación de ingenieros y máquinas

Mitsubishi Electric está introduciendo en 2020 su nueva tecnología de accionamientos con los servodrives MR-J5 y MR-JET así como con la nueva gama de variadores de frecuencia FR-E800. Estas nuevas tecnologías han sido diseñadas con una perspectiva enfocada a la Industria 4.0 introduciendo funciones de mantenimiento predictivo a través de nuestra librería de Inteligencia Artificial (IA) ‘Maisart’ y la tecnología de comunicaciones TSN.

La prioridad es ofrecer equipos flexibles a los fabricantes de máquinas y a los usuarios finales, por ello se ha potenciado la compatibilidad, la integración y la puesta en marcha con los principales buses de campo industriales, particularmente con EtherCAT, Ethernet/IP y ProfiNet, con el objetivo de liderar el mercado de los accionamientos a nivel mundial.

Estos nuevos retos han motivado a Mitsubishi Electric sucursal en España a formar un nuevo equipo dinámico de ingenieros especializados en accionamientos. Este nuevo equipo #MitsubishiFASpainTeam ha sido focalizado para afrontar los nuevos retos de la Industria 4.0. La nueva generación de ingenieros ha sido formada para sacar partido de los nuevos estándares de programación de alto nivel.

El objetivo ha sido acercar a Mitsubishi Electric como proveedor y transformarlo en un partner capaz de dar un soporte técnico de calidad en todas las fases de desarrollo de una máquina industrial.

Para lograr que esta relación con los clientes sea lo más efectiva posible, Mitsubishi Electric ha desarrollado un plan de soporte en preventa, postventa, fase de desarrollo y en fase de puesta en marcha a través de su equipo técnico. Mitsubishi Electric considera que un aspecto muy importante para generar confianza en el cliente es, sin duda, el contacto directo con cada uno de sus ingenieros de aplicaciones. Por esta misma razón, su equipo se encuentra en las principales capitales españolas con el objetivo de mantener ese contacto cercano con los fabricantes de maquinaria.

Desde Mitsubishi Electric sucursal en España, mantienen un contacto con fábrica (Nagoya, Japón) tanto en la fase de formación de su equipo como en el soporte personalizado a clientes con problemáticas concretas. Por esta razón, disponen de ingenieros desplazados a Japón participando de forma activa en los proyectos de innovación gestionados desde su central.

Dentro de su equipo han establecido varios grados de especialización. Mitsubishi Electric se divide en tres áreas de soporte técnico: Nivel 1,  help desk, nivel 2, product specialist y finalmente los applications engineers. A través de esta estructura se pretende cubrir de forma pertinente los diferentes grados de necesidades de sus clientes optimizando recursos y aumentando la eficiencia del servicio.

Dentro del equipo de ingenieros, existe una división especializada en sistemas motion que ha sido formada para optimizar las aplicaciones de los clientes a través de la programación con standard PLC-Open, la interpolación avanzada de ejes y levas electrónicas, la integración de los principales buses de campo y el mantenimiento predictivo utilizando la nueva gama MR-J5 y MR-JET.

De la misma forma se están introduciendo en algunas aplicaciones la nueva gama de variadores de frecuencia FR-E800 que destaca por el mantenimiento predictivo, el safety, el lazo cerrado y el PLC integrado; funcionalidades enfocadas a los fabricantes de máquinas.

Los principales sectores de actividad con los que actualmente se colabora son: el sector del packaging, el sector de la alimentación (F&B), máquina-herramienta, construcción, naval, automoción y farmacéutico. Sectores donde la necesidad de implementar nuevos sistemas motion se encuentra en constante crecimiento.

Gracias a la experiencia, a la proactividad y a la pasión por la automatización industrial de su equipo,Mitsubishi Electric está logrando fortalecer sus vínculos de confianza y de colaboración profesional con susclientes, receta fundamental para implementar todos los nuevos retos de la Industria 4.0 en la nueva generación de ingenieros y máquinas.

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