Las operaciones remotas ofrecen estabilidad en tiempo inciertos de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 está impactando rápidamente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana y, como tal, ha causado interrupciones sin precedentes en nuestra economía.

Las perturbaciones en las cadenas de suministro, los controles de mantenimiento pospuestos y los viajes restringidos se combinan para aumentar los riesgos operativos para los fabricantes críticos. Simultáneamente, la demanda de productos clave como el papel higiénico para la higiene, el papel de filtro para los productos de purificación y los materiales de embalaje para el envío están aumentando, lo que hace que la producción confiable y de alta calidad sea aún más importante.

Al vivir en esta nueva realidad, los fabricantes se enfrentan a la necesidad de encontrar nuevas formas de operar, equilibrando la necesidad de mantener en funcionamiento los procesos críticos y las plantas mientras se garantiza la seguridad de sus empleados.

Aquí hay tres pasos críticos que los fabricantes pueden tomar para navegar en esta situación sin precedentes:

- Centrarse en el trabajo esencial en el sitio para minimizar la exposición potencial de los trabajadores
- Adopte soluciones remotas probadas y seguras para operaciones
- Reciba ayuda de forma remota a través de la colaboración con expertos de guardia

Con los años, Honeywell ha desarrollado una gama de soluciones de software para brindar asistencia remota a los clientes a medida que se adaptan a este entorno desafiante.

Ingeniería Remota de Proyectos

Honeywell continúa las operaciones del proyecto mediante el uso de software y tecnología digital twin. Los ingenieros de proyectos de todo el mundo continúan trabajando en proyectos de Honeywell desde su hogar o en lugares donde las oficinas aún operan con distanciamiento social.

"Lo hacemos utilizando tecnología digital twin que hace una réplica digital de los equipos y procesos del cliente, lo que permite a nuestros ingenieros de proyecto trabajar en la 'copia digital' del proyecto y no en el equipo en sí", dice Jason Urso, Jefe de Tecnología Oficial de Honeywell Process Solutions. "Los proyectos de infraestructura crítica en petróleo y gas, productos farmacéuticos y energía pueden continuar sin interrupción".

Operaciones remotas

Los clientes tienen cada vez menos personas que trabajan en el sitio. En algunos casos, las cuarentenas de individuos clave también están afectando la disponibilidad de recursos calificados en el sitio. En respuesta, Honeywell ha emitido un nuevo software que permite monitorear o incluso ejecutar las operaciones de proceso desde ubicaciones remotas fuera de la instalación.

El personal de soporte remoto en otras instalaciones o en el hogar puede utilizarse como si estuviera trabajando directamente en la ubicación del proceso.

Caso de estudio

Recientemente, implementamos soluciones de operaciones remotas en una de nuestras propias plantas de aditivos especializados en Orange, Texas, que produce polietilenos, lo que nos permite operar y garantizar la continuidad del negocio incluso con personal reducido en el sitio.

Una estación de trabajo de control remoto virtual duplica las estaciones del sistema de control distribuido del operador en la sala de control principal y puede hacerse cargo por completo en caso de restricciones o enfermedades adicionales. Nuestros ingenieros ahora pueden apoyar operaciones y ejecutar tareas esenciales desde ubicaciones remotas, manteniendo el distanciamiento social y manteniendo la misma cantidad de ojos en la planta.

Según Urso, "el software estuvo en funcionamiento en menos de dos horas y está protegido por los más altos niveles de protocolos de seguridad cibernética y las mejores prácticas".

Servicios remotos y soporte

Nuestros clientes también buscan que Honeywell brinde soporte remoto a la luz de las restricciones sobre el personal que viaja y entra a un sitio. Honeywell ha implementado múltiples opciones de servicio remoto para continuar brindando soporte experto a través de conectividad remota a nuestros equipos. Estas opciones remotas también utilizan el poder de las ofertas de Honeywell Forge para detectar problemas de manera proactiva y llamarlos la atención tanto del cliente como de los expertos de Honeywell.

Debido a que nuestras ofertas remotas ayudan a nuestros clientes en industrias esenciales a mantener actividades críticas de manera segura durante esta crisis, Honeywell Process Solutions ha capacitado a todos los técnicos de servicio para crear conciencia de esta capacidad y colaborar con nuestros clientes en este momento difícil.