"La colaboración con los clientes se va a reforzar"

"La colaboración con los clientes se va a reforzar"

Javier de la Morena Cancela, responsable de Grandes Cuentas y Marketing

¿Cuál cree que será el principal cambio que está viviendo la industria a consecuencia de la COVID-19?

Entiendo que como todas las empresas y empresarios, todos queremos volver a recuperar una actividad previa a la aparición del coronavirus y sus efectos. La falta de un tratamiento farmacológico o vacuna, nos fuerza a todos a realizar cambios en cuanto a las medidas higiénicas y de distancia entre trabajadores, siguiendo las indicaciones de los expertos. Los procesos productivos en sí, no pueden cambiar en gran medida, ya que la fabricación requiere sus etapas y estas no pueden ser cambiadas, pero quizás si mejoradas. Lo que si puede suceder es que la incorporación de más robótica se pueda acelerar con el fin de que las personas puedan realizar otras funciones, o más distantes unos de otros. La empresa, al final es una parte más de la sociedad, y como empresa privada que somos, nos interesa el colaborar en todo lo posible, con el fin de que la enfermedad afecte lo mínimo posible, y el ritmo de la economía recupere.

Como ejemplo, WEG ha fabricado y donado más de 100 bombas de infusión, diverso material de auscultación y dinero en metálico para apoyo de hospitales.  A su vez fabricó más de 500 respiradores para ser entregados a varios hospitales.

¿Cómo ha adaptado su firma la cartera tecnológica que ofrece al mercado para responder a este nuevo escenario?

WEG lanza al mercado continuamente nuevos productos, y muy variados, dado el gran número de unidades de negocio que la forman. Lo mismo se lanzan variadores de baja tensión, que reductores, o nuevas turbinas eólicas. Por la idiosincrasia de nuestro negocio, no lanzamos nada basándonos en la situación actual, si no en el escenario normal de trabajo. Afortunadamente, y hemos de recalcarlo, afortunadamente, nuestros productos son necesarios en todos los sectores y para la inmensa mayoría de las maquinas o soluciones industriales.

Por otro lado, la apuesta de WEG en la denominada Industria 4.0 es muy clara. Hemos adquirido varias empresas especializadas en IoT, visión artificial, gestión de activos, generación de sistemas de supervisión y control de producción, etc. Todo ello para adaptarnos a las nuevas necesidades de las industrias.

¿Se ha reestructurado la cadena de suministro de su firma para asegurar plena disponibilidad de su tecnología?

La flexibilidad o cambios en los procesos productivos no es algo que se pueda realizar con un chasquido de dedos. Es necesaria una planificación, estudios de implantación, recursos financieros, etc. que una empresa grande como nosotros necesita de algún tiempo.

Lo que sí hemos visto es que, obviamente, dependiendo del país de origen de la materia prima, los tiempos o plazos para los suministros han sido afectados. Esto conlleva irremediablemente un impacto en los plazos de entrega del producto terminado, aun en el caso, de que como nosotros, mecanicemos, barnicemos, cortemos la chapa, insertemos los componentes en las placas de circuito impreso, etc. lo que en Europa llamamos una integración vertical de la producción.

Esta capacidad de fabricación, y no de un simple montaje de componentes, nos permite controlar internamente los procesos, y garantizar el suministro de productos. La Logistica desde fábrica a las filiales o clientes es algo que ya no está en nuestras manos, pero dado el volumen de transporte que tenemos, hemos hecho magia para poder utilizar los medios disponibles y cumplir con nuestros clientes.

Desde el comienzo de la pandemia, WEG implantó en sus fábricas un severo plan de medias de protección y prevención para prevenir la integridad de sus  empleados y minimizar, tanto como fuera posible, cualquier impacto en sus operaciones, supervisando la cadena de suministro, y creando alternativas de suministradores. Estas medidas, vistas con la distancia del tiempo ya se nos hacen normales, si bien, en ese momento no dejaban de ser complejas y laboriosas, ya que para la inmensa mayoría de las personas les parecía de lo mas extraño.

¿Qué nuevas dinámicas de negocio cree que serán claves para el éxito en esta nueva normalidad mundial?

No creo que relocalización de producción u oficinas pueda ser algo trascendente cuando estamos hablando de una pandemia global, donde para el virus no hay fronteras.

Lo que sí creo es que la cercanía y colaboración con los clientes se va a reforzar, tendiendo a trabajar como socios tecnológicos y colaborando en los diseños, con el fin de ser capaces de fabricar mejores soluciones, mas adaptadas a las necesidades puntuales y en el menor plazo posible. Este era un proceso que ya se estaba viendo, pero que hemos de colaborar en normalizar ya que la situación de los proyectos de aquí en adelante pueden cambiar tanto desde el punto de EPC como de cliente.

En nuestra visión, si un cliente apuesta su dinero para licitar una planta de tratamiento o desalación de agua, de refino, un aeropuerto o una nueva planta según los conceptos de Industria 4.0, lo lógico es que todos los intervinientes aportemos lo mejor de nosotros mismos con el fin de que el cliente tenga la mejor solución posible.

Empresas globales como las nuestras, permiten fabricar en prácticamente cualquier continente, o al menos, suministrar equipos cumpliendo los requerimientos de normativas locales. ¿Choca esto con un abastecimiento local? Por supuesto que no, todo lo contrario.

¿Como han evolucionado las previsiones de negocio que hace su firma para este 2020 y el 2021?

Este es un tema que dentro de poco se estudiará en los libros de planificación estratégica y economía. Creo que nadie puede realizar una única planificación de escenarios, ya que las apariciones de brotes en zonas donde en teoría el coronavirus estaba “controlado” y la diversidad de informaciones de países donde está aún sin controlar hace que tengamos que estar muy atentos a las tendencias y datos económicos para adaptarnos en nuestra visión. A su vez, estamos en contacto con nuestros clientes para obtener su información acerca de cómo marchan, y ver cómo podemos ayudarles.

Entiendo que no será ninguna novedad decir que en marzo la situación generada en tan poco tiempo, causó un sobresalto, pasando a gran preocupación cuando nos obligaron a parar el país. No sé si el concepto de optimista como alguien bien informado es válido en este momento, pero queremos serlo: sabemos que las previsiones son complicadas, pero si todos ponemos de nuestra parte, con la capacidad técnica y humara de este país, lo conseguiremos

¿Qué representa un evento como las DIGITAL JAI en la reactivación de la industria?

WEG ha participado desde hace varias ediciones en las JAI presenciales, y vemos que la digitalización abre no una puerta, si no un mar de ventajas en cuanto a llegar a muchos más técnicos, más clientes finales, en general a mucha  más gente, pero no solo de España, de cualquier parte del mundo. Cuanta más gente está informada y tenga el conocimiento de quien puede y quiere colaborar con él, más sencillo será el poder realizar actualizaciones de industrias, la implantación de nuevas, dar confianza para inversiones incluso en otros países, etc.

La presencia de magnificas empresas en estas JAI 2020 hacen que sea un evento no sé si único, pero sí muy especial a la hora de ser un referente para el sector industrial español.