"El futuro es la verticalización digital y los proyectos agile"

"El futuro es la verticalización digital y los proyectos agile"

Jordi Ortuño, director de Ingeniería y Servicios de Mecatronic & Motion Systems 

¿Cuál cree que será el principal cambio que está viviendo la industria a consecuencia de la COVID-19?

Estamos en un mundo con mercados y sectores volátiles de alta incertidumbre donde la toma de decisiones es compleja y con muchas ambigüedades. El conocido como entorno VUCA. La COVID-19, a pesar de todo, se ha convertido en un acelerador de la transformación digital para la industria. Sabíamos que teníamos tecnología disponible, ahora se ha consolidado y ha llegado para quedarse. El mundo ha cambiado, estamos en una gloca-lización: piensa en global, pero actúa en local.

¿Cómo ha adaptado su firma la cartera tecnológica que ofrece al mercado para responder a este nuevo escenario?

El grupo Bonfiglioli contemplaba desde hace unos años un Plan Director para convertirse en uno de los líderes en mecatrónica, sistemas motion y servicios ligados a la industria 4.0 e IIoT. La actual situación VUCA y la COVID como sus principales catalizadores, empujan a nuestra empresa a una transformación y regeneración importante que atiende todos los aspectos del negocio, desde la venta, la producción, los servicios, productos hasta la parte financiera, con especial atención, al equipo humano. Las personas son claves para la transformación, por no decir vital.

Utilizamos herramientas digitales como metodologías de proyectos agiles, desarrollando soluciones a medida y pruebas de concepto en proyectos tanto locales como globales y en muchas ocasiones en colaboración con otras empresas. Aplicamos digitalización en toda la cadena de suministro y servicios, productos inteligentes, fabricación aditiva y robotización de plantas productivas, re-training digital de los empleados e incorporación de nuevos talentos necesarios para los nuevos puestos de trabajo y del futuro. Un ejemplo de ello es el proyecto europeo Horizonte 2020, donde Bonfiglioli es coordinador del proyecto IIoTWins. Su objetivo es generar una plataforma IIoT que engloba tecnologías de inteligencia artificial y big data donde se aplicaría a unos 12 test beds en sectores de mercado.

¿Se ha reestructurado la cadena de suministro de su firma para asegurar plena disponibilidad de su tecnología?

Aplicamos en logística y producción en nuestras fábricas metodologías lean y, aun así, la situación VUCA nos lleva a buscar soluciones que aumenten la flexibilidad con propuestas personalizadas. Consideremos que más del 50% de nuestro negocio se basa en soluciones a medida. Para ello, las filiales de forma local también son extensión de las fábricas y permiten esa adaptación de productos y servicios en los mercados locales.

Nuestra planta insignia, inaugurada el pasado año, es nuestra central en Italia cerca de Bolonia llamada EVO. Con un consumo prácticamente 0 de la red gracias al autoconsumo y renovables, a nivel logístico cuenta con almacenes automáticos con nuestro partner Modula System para metodología leans, robots, AGVs… Muchas plantas del grupo en los últimos años han sido ampliadas, robotizadas y actualizadas con nuevas máquinas de última generación y servicios digitales, permitiendo suministrar y atender con mayor capacidad y grado de flexibilidad a nuestros clientes. Es el caso de la nueva planta en Rovereto, Bonfiglioli Mechatronic Research, donde fabricamos motores síncronos de imanes y de reluctancia, así como reductores de precisión, y donde tenemos centros de competencias de Motion y de desarrollo de software, y que ahora tiene doble capacidad productiva.

A nivel logístico se está preparando un HUB en Krefeld, Alemania, en cuanto a convertidores de frecuencia para poder dar un servicio de entregas más adaptado y servicios express.

En filiales se están implementando soluciones y servicios digitales desde hace unos años y la COVID ha acelerado muchos proyectos. Además, se ha trabajado en la adaptación al teletrabajo con herramientas digitales, aplicaciones en la nube como Mosaico para la selección y entregas, soporte en remoto, incorporación de códigos QR, entre otros. También hemos incidido fuertemente en los servicios de soporte en remoto: podemos conectar nuestros equipos de forma remota, asistirles a nuestros clientes con herramientas de realidad aumentada, y para 2021 se prevé incorporar aplicaciones cloud con herramientas de troubleshooting, dashboards con capacidad para tener registros de las incidencias y sus soluciones.

¿Qué nuevas dinámicas de negocio cree que serán claves para el éxito en esta nueva normalidad mundial?

La transformación digital es necesaria para la supervivencia y evolución de la industria y las empresas del futuro. Caminamos hacia un business inteligence, con soluciones interconectadas, servicios IIoT, con muchos datos, donde la importancia del dato será el valor que sepamos darle para servir y dar mayor valor a nuestros clientes. Por este motivo la inteligencia artificial, el big data, los gemelos digitales y servicios remotos, entre otros, nos abrirán formas de trabajar disruptivas que cambiarán muchos de los cimientos de la venta, de la producción, de los productos y los servicios.

Además, hay que tener muy en cuenta el contexto de crisis y de gloca-lización, por lo que hay que aprovechar la transformación digital para tener empresas con adaptación rápida y flexible globales y localmente. Así las nuevas dinámicas claves que estamos trabajando desde Bonfiglioli requieren de equipos multidisciplinares y formados en nuevas tecnologías y estrategia de empresa digitales con resiliencia a cambios continuos. Para la nueva generación de productos soluciones inteligentes con un alto grado de impacto que tienen y tendrán los servicios digitales nos llevan a una verticalización digital en segmentos de mercado con desarrollo de proyectos con metodología agiles, plataformas digitales, etc. La cooperación y sinergias con otras empresas serán claves.

Un ejemplo de nuestra filial Tecnotrans Bonfiglioli es el sector manutención donde estamos desarrollando una plataforma vertical con servicios 360º digitales para fabricantes y usuarios de grúas industriales, logística y de construcción. Esta plataforma permitirá una integración de servicios en gestión de activos, flotas, troubleshooting y mantenimiento 4.0.

¿Como han evolucionado las previsiones de negocio que hace su firma para este 2020 y el 2021?

El 2020 está siendo un año atípico y complejo, con un trabajo constante y elevado de mes a mes de todos los empleados, proveedores y clientes, en donde la empresa ha dedicado y está dedicado muchos recursos en la seguridad de los empleados, adaptación al teletrabajo y el desarrollo e incorporación de herramientas digitales. En cuanto a previsiones del año hay que destacar que Bonfiglioli está presente en muchos sectores industriales. Esto ha permitido una sostenibilidad ya que algunos de estos sectores han crecido más que en otros años, los llamados esenciales, como la alimentación y bebidas o el de envase y embalaje y han compensado de momento las caídas de otros. No obstante, somos optimistas en una recuperación de estos sectores entre este final de año y 2021. La industria quiere sobrevivir y para ello tiene que renovarse y adaptarse.

Las previsiones de Bonfiglioli para 2021 esperables con la foto actual podrían ser algo mejores que 2020, siempre y cuando no haya una recaída de la COVID-19, y que la nueva ola de fusiones bancaria por venir, la transformación de la industria del automóvil, el contexto político nacional y mundial, así como las administraciones locales y europeas, permitan a las empresas invertir y sostener o aumentar el empleo. Es cierto que estamos cerca de un coma de la industria, pero también nuestros clientes y nosotros hemos sacado algunas lecciones aprendidas como la aceleración e incorporación de soluciones y tecnologías digitales para la supervivencia. Por ejemplo, un dato de ello es el esperable incremento en las cifras de servicios cada vez más digitales. Se observa un aumento de la inversión, del reclutamiento, en el desarrollo en servicios (postventa, actualizaciones de máquinas, mantenimiento, etc.) donde las cifras de negocio cogerán mucha importante en los beneficios de las empresas.

Por otro lado, a nivel de grupo tenemos previstos varios lanzamientos como la nueva plataforma de convertidores de frecuencia orientada a la Industria 4.0 e IIoT. 2021 está muy cerca, pero esperamos que tenga un impacto a medio plazo importante.

¿Qué representa un evento como las DIGITAL JAI en la reactivación de la industria?

Es una muestra clara de la evolución que nos traído la COVID-19. En un contexto donde las ferias tradicionales están siendo continuamente canceladas o pospuestas, el formato digital de las JAI abre nuevas perspectivas, no solo por permitir mantener las JAI, sino por alcanzar un mayor potencial de llegada y sin fronteras para la difusión de las nuevas tecnologías, las firmas y la industria. Es parte de esta revolución de la Industria 4.0 y seguro que ayudará a la recuperación de la industria.