infoPLC ++ / Tecnología / Tendencias / 10 predicciones para las operaciones de la industria europea (Parte I)

10 predicciones para las operaciones de la industria europea (Parte I)


La mejora de la calidad del producto y la visión customer centric siguen siendo las principales prioridades de la industria para este 2017.

10 predicciones para las operaciones de la industria europea (Parte I)

Sin embargo, según IDC, los fabricantes están cambiando la manera en que logran estos objetivos: si antes se centraban de manera exclusiva en la parte de diseño de producto y comercialización, hoy bajan a planta para mejorar sus procesos, conectar sus cadenas de suministro y desplegar la fábrica inteligente.

La industria hoy es otra. O al menos quiere serlo, en opinión de IDC. La firma de investigación ha presentado las 10 predicciones tecnológicas que marcarán el desarrollo de las firmas industriales de Europa Occidental entre 2017 y 2020. El escenario: un incremento real de la presencia digital en los procesos, una brecha cada vez mayor entre los líderes de la industria y el resto de players manufactureros, los datos como verdadero capital y una fuerte crisis del talento a consecuencia de la escasez de trabajadores digitales.

Asimismo, en lo que queda de año, se avanzará hacia la consolidación de la economía de las plataformas, que tiene directa relación con la batalla del ecosistema productivo para su escalabilidad, se abrirán las vías para la resolución del eterno conflicto de tecnología y privacidad, y por último, se materializará la revolución de los procesos industriales y comerciales. Y todo en nombre de la digitalización.

En este contexto, las predicciones de la consultora son contundentes: no habrá beneficios para las que no adopten el modelo de manera radical, y aquellos que sí consigan hacerlo, comenzarán a ver cómo sus modelos de negocio evolucionan haciéndolos aún más fuertes y competitivos.

Predicción #1: En 2019, solo el 20% de los fabricantes que inviertan en transformación digital tendrán un impacto en su cuenta de resultados. El resto de las iniciativas se verán frenadas por modelos de negocio y tecnología anticuados.

Las empresas europeas son más lentas en la adopción de la estrategia digital, ya que ahora mismo se encuentran en un momento de cierta confusión, sumidas en profundos procesos de comprensión de las propias compañías, que tienen que entender qué es lo que está funcionando y qué es lo que no. Los departamentos de TI tendrán que proporcionar visibilidad en tiempo real de las operaciones para poder dar soporte a este proceso y que sea lo más ágil posible”, comentan Lorenzo Veronesi, research manager de IDC Manufacturing Insights. Una recomendación: que la industria se abra a nuevos proveedores no tradicionales o incluso más pequeños que aporten una nueva visión en relación a cómo se ha de llevar a cabo el proceso de innovación en la materia.

Predicción #2: En 2020, el 80% de los grandes fabricantes actualizarán sus operaciones y modelos operativos con IoT y conocimiento basado en analíticas con el objetivo de mitigar el riesgo de negocio y acelerar el tiempo de comercialización.

Los datos de sensores IoT procedentes de productos y procesos, analizados en combinación con otras fuentes de datos empresariales –datos de clientes, proveedores, productos– y con información  externa –datos demográficos, condiciones ambientales, TPV– proporcionan a los fabricantes una nueva fotografía de la realidad para que puedan conciliar mejor la oferta y la demanda sin añadir riesgos innecesarios al proceso.

Según identifica IDC, el 33% de los fabricantes europeos está ya utilizando tecnología IoT para recabar datos de sus operaciones. El desafío en los próximos años pasará por “comunicar” esta información con las plataformas transaccionales para añadir contexto a los datos tanto para la toma de decisiones como para la automatización de flujos de trabajo.

Predicción #3: A finales de 2017, el 60% de los grandes fabricantes conseguirán nuevos ingresos gracias al desarrollo de nuevos productos y servicios basados en información. Asimismo, la inteligencia integrada garantizará la rentabilidad.

El sector de la automoción y el de a maquinaria industrial ya se está beneficiando del IoT.

Así lo explica Lorenzo Veronesi: “Los fabricantes ya están entregando al mercado productos que contienen nuevos niveles de inteligencia. Hoy hay compañías capaces de integrar información de innumerables fuentes, utilizar analítica predecible y prescriptiva, impulsar el aprendizaje de las máquinas y la digitalización cognitiva impactando directamente en la forma en la que se dota de valor al dato”. Para el experto, la monetización de datos así como sobre productos, clientes y mercados ya está incrustada en la estrategia empresarial, lo que les aportará una fuente significativa de ingresos y mayor fuerza competitiva.

Para los responsables de la adquisición de tecnologías IIoT, IDC tiene un mensaje tranquilizador... o no: “Se hace imprescindible evaluar dónde tiene más sentido aplicar inteligencia embedded con la tecnología actualmente disponible y realizar pruebas piloto al respecto, siendo conscientes de que el ritmo de la innovación en computación cognitiva es más rápido que el despliegue, lo que  hará que en el tiempo estén disponibles tecnologías aún mejores”.

Predicción #4: Para el año 2020, los fabricantes captarán un 30% más de ingresos en el mercado secundario utilizando medidas de calidad para que los productos y servicios mejoren la experiencia del cliente.

Mientras que la calidad del producto ha sido durante mucho tiempo una prioridad para el diseño y la ingeniería, en la actualidad el foco está en la calidad del servicio.

Una consecuencia lógica de la visión customer centric, que ha demostrado que el servicio ofrece a menudo mayores oportunidades para aumentar y mejorar las interacciones con los clientes a través de las cadenas de valor del proceso de producción.

¿Las recomendaciones? Dar prioridad a la inversión en tecnología que permita captar datos ‘on-site’, donde se produce la experiencia de cliente, y compartir esa información con otras plataformas bajo un modelo cloud. Clave será, también, la creación de una capa de análisis que pueda soportar la alimentación de los diferentes flujos de datos –productos, eventos del servicio y clientes– para proporcionarle la información pertinente a los interesados.

Predicción #5: En 2019, el 30% de las grandes empresas de Europa Occidental utilizarán la democratización del diseño y la innovación colaborativa para cumplir con su objetivos corporativos y con sus expectativas de ingresos a través de nuevos productos y servicios.

“La innovación abierta y la co-innovación son cada vez más comunes en todos los segmentos de la industria manufacturera, ya que tiene un impacto directo en el aumento de los ingresos”, comenta Lorenzi.

Para hacer realidad el modelo, los investigadores hablan de complementar los procesos de innovación de productos y servicios con ideas basadas en cloud, así como la revisión del diseño, colaboración y planificación de los servicios. Porque será clave adoptar nuevos modelos de innovación, “que incluyan redes de expertos –académicos, socios–, resolución de problemas a través de incentivos y datos de rendimiento y uso de los productos conectados en servicio”.

Más información