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Llega la inteligencia artificial


Son numerosas las transformaciones que la inteligencia artificial va a provocar en todos los sectores en el transcurso de los próximos años.

Llega la inteligencia artificial

Según la analista Gartner, en el 2018 las soluciones basadas en la inteligencia artificial, es decir, los software autónomos, participarán en más del 5% de las transacciones financieras, tres millones de empleos serán supervisados por un software, el 50% de empresas que experimenten mayor crecimiento tendrán menos empleados que máquinas inteligentes y el 20% de los informes financieros estarán escritos por máquinas.

De ser ciertas estas previsiones, ¿cuáles podrían ser sus consecuencias?

En primer lugar, la propia Gartner señala que las políticas de empleo de las empresas cambiarán: en lugar de empleados orientados a productos, las empresas preferirán perfiles con gran inteligencia relacional a quienes los software ya les proporcionarán las respuestas técnicas y las argumentaciones adaptadas.

De todos modos, la analista va más allá. La mayor potencia de los agentes conversacionales va a cambiar radicalmente la relación con los clientes. En este sentido, Microsoft, con su Bot Framework, ve el germen de las aplicaciones de futuro, la conversación en lenguaje natural reemplazando las interfaces táctiles. Solo peticiones muy complejas se dejarán a los humanos. Gartner considera que de aquí al 2020, el 40% de interacción entre móviles se realizará de este modo.

Máquinas más autónomas

Al igual que los futuros automóviles autónomos, las grandes máquinas (grúas, tractores, etc.) devendrán rápidamente autónomos en las canteras o en zonas industriales. Estos avances revolucionarán también la robótica industrial. Es decir, que los robots aprenderán a cumplir tareas sin necesidad de programación. En realidad, Amazon ya trabaja para automatizar íntegramente sus centros de distribución, en los que las condiciones de trabajo son críticas. Por otra parte, Gartner afirma que estos sistemas serán cada vez más rápidos, fiables y, a la vez, menos costosos. 

En resumen, la analista señala que son numerosas las transformaciones que la inteligencia artificial va a provocar en todos los sectores en el transcurso de los próximos años. A la vez hace un llamamiento a las empresas para que estén preparadas para hacerles frente, a riesgo de verse sobrepasadas por su competencia.