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Rockwell Automation Fair 2018: transferencia de conocimiento


La visión de Rockwell Automation y su socio PTC pasa por educar y empoderar al trabajador, mejorando la visualización, a través de una integración efectiva del mundo físico y digital. La segudidad y la formación, siempe en el centro de las estrategias.

Rockwell Automation Fair 2018: transferencia de conocimiento

Recientemente, fue la compañía aeronáutica Boeing que tuvo que renunciar al aumento de la producción de su modelo 737, pese a registrar una mayor demanda en el mercado. La razón fue que no pudo reclutar suficientes técnicos y operadores. Hay otros que también han pasado por esta experiencia. La escasez laboral en ciertos sectores es un tema que preocupa en EE.UU., especialmente las consecuencias a medio plazo.

Según un estudio de Deloitte, a ritmo actual, en el 2025 se ya habrán retirado 3,5 millones de trabajadores de planta, pero sólo 1,5 millones habrán sido reemplazados. Podrían quedar vacantes hasta 2 millones de puestos de trabajo en las fábricas. Muchos de estos puestos requieren un grado de conocimiento y experiencia para su buen desempeño.

Previsiones de escasez laboral en el año 2025

En la Automation Fair quedó claro que la visión de Rockwell Automation (RA) y su socio PTC pasa por educar y empoderar al trabajador, mejorando la visualización, a través de una integración efectiva del mundo físico y digital. Se ofrece la tecnología para un despliegue masivo de IIoT y una combinación de analítica e Inteligencia Artificial (AI), que permiten entrenar al usuario en diversas actividades, con guía experto virtual, interactuando mediante interfases de Realidad Aumentada (AR), en base a gráficos e información superpuesta a la realidad física.

Realidad aumentada en la planta

Un aspecto esencial de estas tecnologías es que empoderan al usuario para desempeñar varios roles distintos: se trata de rellenar ese cuarto cuadrante decisivo del gráfico mostrado, representado por un interrogante: con el uso de estas tecnologías, el trabajador será capaz de ejecutar tareas variables y complejas, tanto en campo como en otros ambientes de fábrica.

Un trabajador podrá desempeñar varios roles en distintos escenarios de la compañía

Jim Heppelmann (CEO de PTC) aseguró que, en un futuro cercano, la última tarea que hará un trabajador antes de abandonar la empresa, será la de "dejar su conocimiento" en la misma…, utilizando un soporte de herramientas específicas de gestión de AI y AR. Posteriormente, los trabajadores que le sucedan, podrán capitalizar sus conocimientos de una forma estructurada y flexible, acorde con sus necesidades

Convergencia en seguridad

A medida que la convergencia entre OT e IT parece algo inevitable, hay aspectos que habrá que ir resolviendo. "A nuestros clientes les preocupa especialmente la seguridad de sus sistemas OT, muchos de los cuales no fueron diseñados en su día para estar conectados con el exterior". Esto es lo que afirma Kevin Tambascio, Manager de Cybersecurity Product Security Office de RA, antes de exponer la posición de su compañía en materia de ciberseguridad. Actualmente, la seguridad funcional y otras opciones de seguridad de una compañía ya deben de ser contempladas dentro de una misma estrategia conjunta.

La seguridad es una cuestión del balance apropiado entre varias herramientas, de forma que, si falla una, quede por lo menos una segunda opción para contener el problema. Un aspecto esencial en política de seguridad de una empresa es que el cliente lleve a cabo una evaluación de riesgo en sus instalaciones, sistemas y máquinas. En cualquier caso, Tambascio tiene claro que hay que conseguir suministrar equipos dotados de seguridad que no recarguen en exceso las tareas de cada usuario.
En varios estands de la feria, se ofrecían soluciones de seguridad, tanto a nivel de componente hardware como software.

Una política común en ciberseguridad consiste en implementar múltiples capas de protección, muchas veces siguiendo el modelo Purdue (basado en ISA99): nivel 1 (proceso), nivel 2 (controladores), nivel 3 (control) y nivel 4 (aplicaciones). A partir de aquí, se sitúa una barrera desmilitarizada (DMZ), separando los niveles inferiores (1-4) de los superiores (5-6), que ya corresponden al espacio IT.

Un ataque con malware puede entrar por distintas vías. Una utilizada frecuentemente no podemos decir que sea muy sofisticada: a través de la conexión de un dispositivo en un puerto USB, una operación que habitualmente realiza una persona desde dentro de la instalación. Precisamente, este es el origen de muchos ataques en equipos OT, tanto en los legados como en los de generaciones más avanzadas. Un ejemplo reciente ha sido el virus WannaCry, introducido a través de un puerto USB, pero que causó estragos en el mayor productor de semiconductores del mundo, Taiwan Semiconductor Manufacturing. Otras compañías también se vieron afectadas por el WannaCry, tales como FedEx, Telefónica o varios centros hospitalarios del Reino Unido, entre otras entidades. Por supuesto, otra vía de acceso es a través de internet o IoT, además del propio terminal de programación de los PLCs o equipos auxiliares.

Distintas propuestas en ciberseguridad

RA ha obtenido recientemente el certificado de seguridad IEC 62443-4-1, que se aplica en todo el ciclo de vida del desarrollo de un producto seguro (SDL). Este estándar promueve que el diseño de un producto, desde el inicio, sea concebido pensando en la seguridad, independientemente de que se trate de hardware o software.

Diversas amenazas a la seguridad

En la Automation Fair se pudo comprobar, que además de la propia RA, varios socios de su programa Encompass desarrollan soluciones de ciberseguridad industrial. Por ejemplo, Claroty propone una tecnología denominada CoreX, basada en una plataforma de seguridad con múltiples diseccionadores, orientados al análisis granulado y continuo de datos, tanto en redes abiertas como en propietarias, ya sea a nivel de fieldbus como corporativo. Esto implica disponer on-line de múltiples protocolos. El sistema se conecta con switches gestionados e identifica rutinariamente los activos conectados, monitorizando el tráfico en las redes y verificando las cadenas de datos o acciones sospechosas. Para proteger los accesos remotos, CoreX autentifica a cada usuario que efectúa una operación, tales como mejoras de software, intercambio de datos, mantenimiento periódico u otras actividades. Cuando un dispositivo se conecta a un puerto USB, inmediatamente es escaneado, antes de permitir el acceso al equipo. El sistema se mantiene al día con nuevos registros, firmas y perfiles de código, que son descargados de la nube.

Distintas soluciones de ciberseguridad de Rockwell Automation y su partner Cisco

Symantec es otra compañía especializada en seguridad. Es consciente de que a nivel industrial hay diversas necesidades. Por ejemplo, ofrece dos aplicaciones bien diferenciadas, a través de su plataforma Integrated Cyber Defense: una enfocada a sistemas legados, con baja conectividad externa, y otra hacia sistemas altamente interconectados.

Una apuesta educativa

Una planteamiento interesante en el ámbito educativo, por parte de RA, es la Academy of Advanced Manufacturing (AAM), muy enfocada a reorientar la formación de técnicos veteranos del ejército para poder desempeñar actividades técnicas civiles, mediante cursos que duran entre 4 y 6 meses. Cuando comenzó el programa en 2017, su objetivo consistía en atraer talento potencial para cubrir puestos de trabajo técnicos vacantes en la industria. Ahora, este objetivo se amplía: para futuras promociones se incluirá un mayor número de disciplinas, así como estudiantes de distintas procedencias, con un énfasis especial en la mujer.

Iniciativa de formación Academy of Advanced Manufacturing (AAM) de RA

Otra iniciativa en formación, en este caso de la mano de RA y Microsoft, es la fundación del denominado CSI (Connected Systems Institute), en la Universidad de Wisconsin (Milwaukee, USA), un curso enfocado a conseguir una mayor productividad con la utilización de tecnologías afines a IIoT.

Las prioridades de EMEA en transformación digital

Según un reciente estudio, se vaticina que en 2019, el 30% de las operaciones estarán integradas con tecnología IIoT; en 2010, el 60% de los 2000 mayores fabricantes tendrán plataformas digitales como base fundamental de su ecosistema industrial y, en 2030, en el 80% de los casos en que se requiera una interacción humano-máquina, se utilizarán interfases inmersivos de AR.

Con este futuro escenario disruptivo, Thomas Donato, presidente para la región de Europe, Middle East & Africa de RA, comentó los resultados de un estudio llevado a cabo sobre 300 empresas para conocer el progreso en su transformación digital. Se llevó a cabo en 4 zonas geográficas bien diferenciadas: EMEA, Norteamérica, Latinoamérica y Asía Pacífico.

Un resultado interesante es que la región EMEA parece estar más avanzada en la transición digital, con cerca del 35% de ejecutivos afirmando que sus compañías ya están activando y mejorando iniciativas IIoT, frente a un 22% en Norteamérica y Latinoamérica, pero con tan sólo un 8% en Asia Pacífico.

En cuanto a prioridades para la transformación digital, en todas las zonas coinciden que lo primero es poder incrementar la eficiencia operacional. En cambio, hay matices diferenciadores para la segunda prioridad: la aceleración de nuevos modelos de negocio y fuentes de ingresos para EMEA, impulsar la innovación para Norteamérica y soportar las actividades de marketing y ventas para Latinoamérica o mejorar la calidad del producto en Asia Pacífico.
La opinión, en cuanto a los retos que deben afrontar las empresas para su transformación digital, coincide en todas las áreas estudiadas: la dificultad de integración de los datos a través de múltiples sistemas y la falta de capacidad para desplegar operaciones (habilidad y herramientas).

A la pregunta de cuáles son los mayores retos en organización y recursos, las respuestas vuelvena diferir. Por orden de prioridad, son las siguientes. En EMEA, hay muchas necesidades que compiten por unos recursos limitados de la compañía y ven imprescindible tener que desarrollar una estrategia de digitalización. En Norteamérica, parecen estar más preocupados por la integración de la infraestructura legada y la necesidad de incorporar nuevas habilidades. En Latinoamérica preocupa desarrollar una estrategia de digitalización y la integración de la infraestructura legada. Para Asia Pacífico, preocupa la ciberseguridad y la integración de la infraestructura legada.

Donato concluyó con la presentación de Susana González, que pasará a relevarle en el cargo a partir de 2019.

PARTE 1 - Rockwell Automation Fair 2018: la sinergia de la asociación

PARTE 2 - Rockwell Automation Fair 2018: transferencia de conocimiento