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Nuevos servicios SICK Condition Monitoring y SICK Remote Service

SICK presenta nuevos servicios que grantizan la disponibilidad de los sistemas de análisis y sensores de medición las plantas de procesos

Nuevos servicios SICK Condition Monitoring y SICK Remote Service

Los módulos de Condition Monitoring y Remote Service de SICK son dos soluciones que forman parte de su concepto de servicio modular. Garantizan los niveles más altos posibles de disponibilidad para los sistemas de análisis y sensores de medición de procesos desde la puesta en servicio hasta el uso operativo.

SICK Condition Monitoring permite identificar cambios críticos en la condición de los sensores, máquinas y plantas de automatización de procesos en una etapa temprana usando procedimientos algorítmicos de diagnóstico. Esto permite una intervención inmediata y permite tomar medidas preventivas a tiempo antes de que se produzcan daños o que la planta deba cerrarse.

SICK Remote Service ofrece a los operadores un paquete de servicios que ofrece soporte rápido de expertos a través de una conexión a Internet segura para cualquier problema relacionado con el análisis de SICK y sistemas de medición de procesos y garantiza que haya ayuda especializada desde la puesta en servicio hasta el uso operativo.

Ambas soluciones tienen como objetivo proporcionar la máxima disponibilidad para las plantas de proceso utilizadas para la incineración de residuos, centrales eléctricas, plantas de acero y cemento, plantas en la industria del petróleo y gas e instalaciones en la industria química y petroquímica. Como parte del concepto de servicio modular de SICK, se pueden combinar con otros módulos de servicio para crear soluciones de servicio completas, hechas a medida, con una duración flexible y opciones adicionales.

SICK Condition Monitoring optimiza el mantenimiento basado en la condición

La plataforma de servicios basada en la web brinda a los operadores de la planta un fácil acceso a los datos de sensores y máquinas que se pueden visualizar, documentar y analizar. Los sistemas IoT gateway como SICK Meeting Point Router (MPR) recopilan datos de los sensores de los procesos en ejecución y los ponen a disposición de la aplicación Condition Monitoring a través de la red existente.

Los cambios significativos en la condición se identifican en tiempo real y son analizados por expertos del Centro de servicios de SICK para determinar la disponibilidad continua de las piezas y componentes pertinentes. Si se exceden los límites o se alcanzan los umbrales de alarma, una función de mensajería informa al operador. Las tendencias de rendimiento, las posibles fallas y el daño inminente pueden identificarse en una etapa temprana. Se pueden tomar medidas específicas para resolver las causas que ayudan a mantener los costos de reparación al mínimo y evitar los tiempos de inactividad.

Los correos electrónicos se pueden enviar al operador oa SICK como el proveedor del servicio para informarles sobre los cambios de estado en el caso de incidentes de este tipo que involucren a las máquinas. La información que se envía al servidor está encriptada. Se puede almacenar en el sitio del usuario o en un servidor en la nube SICK alojado en Alemania.

SICK Remote Service brinda asistencia directa de expertos

El módulo SICK Remote Service proporciona a los operadores de la planta el uso de sensores y sistemas de medición de procesos y análisis de SICK con soporte rápido y específico para plantas de los especialistas del servicio SICK a través de una conexión a Internet segura durante la puesta en marcha y la operación continua. El enrutador de punto de encuentro SICK (MPR) en la planta permite el mantenimiento remoto solicitado desde el Centro de servicio SICK a través de una pantalla táctil.

Crea una conexión de datos segura entre el especialista del servicio SICK y el dispositivo en la planta del cliente a través de una LAN o LTE usando estándares de autenticación HTPPS y SSH. También permite que las redes se desconecten sin comentarios. Después del proceso de solución de problemas y la rectificación exitosa de la falla, por ejemplo en forma de instrucciones para los empleados del cliente en el sitio o un proceso de configuración en línea, la conexión de Internet al MPR puede ser cerrada por el operador.

El módulo de Servicio remoto de SICK incluye varias características que brindan soporte proactivo y reactivo y ayudan a que el trabajo de mantenimiento y los costos de mantenimiento sean transparentes, trazables y fáciles de planear. Por ejemplo, la pantalla de estado en línea ofrece una descripción completa del mantenimiento remoto actual y las medidas que se están tomando. Los informes de conexión y las entradas de registro en línea que están disponibles en cualquier momento garantizan que las solicitudes de mantenimiento remoto y los procesos de mantenimiento sean rastreables. Además, SICK Remote Service se puede usar para acceder a archivos de dispositivos en línea, actualizaciones de firmware y documentos importantes en cualquier momento. Esto hace posible ejecutar un proceso de restauración de emergencia, por ejemplo, de manera rápida y eficiente.

 

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