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Nuevas vías de negocio para Fabricantes de Maquinaria

La nueva revolución que está empezando a vivir la industria trae nuevas oportunidades de negocio para los fabricantes de maquinaria

Nuevas vías de negocio para Fabricantes de Maquinaria

A estas alturas ya nos hemos familiarizado con los terminos Industria 4.0, Internet Industrial de las Cosas (IIoT), Big Data ... que son sinónimo de la trasformación que estamos viviendo en la industria.

Todo estos nuevos conceptos presentan ventajas para el cliente final, procesos más inteligentes capaces de fabricar serie más pequeñas, mayor productividad y capacidad de análisis de sus procesos, pero ¿que incidencia tienen la nueva Industria 4.0 en el fabricante de maquinaria?

En un principio podríamos pensar que son más problemas que ventajas las que sufrimos los fabricantes de maquinaria, además de que la máquina funcione correctamente (cosa que no es poco ) ahora se tiene que invertir en un hardware con mayor capacidad de conexión y servir en bandeja un mayor número de datos de producción y estados de la máquina.  Una tarea que no luce en el funcionamiento de la máquina pero que requiere de una fuerte inversión de horas de programación.

¿Pero que beneficios puede tener para el fabricante de maquinaria la Industria 4.0? Todo esta revolución nos abre un mayor campo para monetizar las máquinas vendidas,  aquí muestro solo algunos ejemplos que permiten al fabricante de maquinaria seguir ganando dinero con una máquina ya vendida aprovechando las infraestructuras creadas para la Industria 4.0

TELEMANTENIMIENTO

Es quizás la mas extendida actualmente. El tiempo de respuesta ante una incidencia en máquinas cada vez es más critico. El disponer de un acceso directo del fabricante de maquinaria a las máquinas de sus clientes ofrece la posibilidad de poder dar servicio y por tanto cobrar por esta intervención online sin tener que desplazar.

Muchos clientes no disponen de personal de mantenimiento especializado capaz de poder conectarse al control de la máquina y solucionar ciertas averías. El fabricante de maquinaria puede apoyar al cliente en este servicio. Detectar averías, modificaciones de programa, cargar parámetros a elementos de máquina que se han tenido que sustituir ..

El problema de este servicio es cómo cobrarlo. Al cliente le cuesta pagar por algo que no ha visto, no es lo mismo que un técnico se desplazarse físicamente a la planta a que no se le vea ... pero esto da para otro artículo ...

MANTENIMIENTO PREDICTIVO

Es un campo que todavía esta naciendo. Las nuevas tecnologías que surgen gracias a la Industria 4.0 como son la IIoT o el Big Data va a permitir analizar las máquinas y procesos de forma mucho mas precisa que permite detectar los problemas antes de que ocurran

La monitorización de las condiciones de máquina (Condition Monitoring) hace posible adelantarse a fallos que ocasionen grabes problemas en la producción. Monitorizar y registrar por ejemplo el consumo de accionamientos eléctricos como motores y servos va a permitir alertar al cliente de una desviación en el consumo actual respecto al nominal. Esto permite avisar antes del desastre. ¿Cuanto pagaría un cliente por saber de antemano cuando se le va a parar la máquina y poder tomar medidas?

Aquí lo complicado es gestionar los datos que nos da la máquina, pero los fabricantes de sistema de automatización lo tienen más en cuenta ofreciendo Funtion Blocks capaces de realizar este trabajo de monitorización de condiciones y generar avisos.

También existen sistemas mas sofisticados que el fabricante de maquinaria puede sub contratar a empresas externas para luego brindar el servicio al cliente final, por ejemplo el registro de estos datos en la Nube y mediante sistemas de análisis (Machine Learning) y comparación con modelos poder prever errores.

Por el pago de una mensualidad, el cliente puede saber con anticipación cuando van a fallar sus máquinas y ademas le podemos ofrecer el servicio de nuestro técnico para realizar este mantenimiento.


CONTROL DE PRODUCCIÓN Y ESTADÍSTICAS

¿Y si fuera el fabricante de la máquina quien avisara al cliente que de que cierto consumible esta a punto de terminarse? Ya que tenemos acceso a todos los datos de la maquina poder brindar el servicio de control de producción y estadísticas permite ofrecerle a cliente con una periodicidad determinada todos los datos.

El jefe de compras puede recibir un email cuando la máquina ha consumido X bobinas de plástico en una máquina de Pakaging. Consumo de silos de harina en una panadería que se cotejan con la producción real ... un mundo de informes y datos que se pueden ofrecer al cliente.

BACKUP

Disponer del último programa, con los últimos datos de recetas y parámetros de maquina es una necesidad. Cuantas veces se han borrado recetas o se han realizado modificaciones que afectan a la producción y nadie había guardado los datos buenos.

Teniendo acceso a la maquina es fácil poder acceder cada cierto tiempo y copiar programas y datos de los PLCs, pantallas, servos, variadores . Todos estos datos se puede enviar al cliente quitándole el peso de realizar esta tarea y necesitando personal cualificado para hacerla.

Las nuevas tecnologías permite que el fabrican de maquinaria sigua teniendo beneficio de sus máquinas una vez vendidas, es cuestión siempre de dar soluciones imaginativas al cliente.

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